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e-Business

Elektronischer Geschäftsverkehr ("e-Business") ermöglicht Unternehmen, interne und externe Abläufe effizienter und flexibler zu gestalten, enger mit Anbietern zusammenzuarbeiten und besser auf die Bedürfnisse und Erwartungen ihrer Kunden einzugehen.

E-Business ist mehr als nur e-Commerce und umfasst die gesamte Wertschöpfungskette: Die elektronische Beschaffung ("e-Procurement"), die Anbahnung und Abwicklung von Verkäufen, den Kundenservice, die Kooperation mit Geschäftspartnern. Das gilt für traditionelle und virtuelle Organisationen. Eigens geschaffene technische Standards für e-Business erleichtern den Datenaustausch zwischen Betrieben. Spezielle Softwaresysteme ermöglichen die digitale Integration von internen und zwischenbetrieblichen Geschäftsprozessen.

Empirische Marktforschung in über 15 Ländern

empirica zählte zu den ersten Unternehmen in Deutschland, die zum elektronischen Geschäftsverkehr einen umfassenden Forschungs- und Beratungsservice geboten haben. Heute zählt das Unternehmen zu den wenigen führenden Consultingfirmen weltweit, die mittels internationalem Benchmarking die Dynamik der Entwicklung des elektronischen Geschäftsverkehrs im Ländervergleich quantifiziert darstellen.

Wir verfügen über repräsentative Ergebnisse neuer empirischer Erhebungen in allen EU Mitgliedsstaaten und darüber hinaus. Diese beruhen auf wissenschaftlich fundierten statistischen Indikatoren, die die e-Business Entwicklung innerhalb von Wirtschaftssektoren, Regionen oder auch einzelnen Unternehmen messen.

Unterstützt durch eigene Werkzeuge und solche anderer namhafter Hersteller wenden wir Geschäftsprozessanalysen auf neue Organisationsformen bzw. Wertschöpfungssysteme an und helfen Kunden, optimierte Prozesse in einen entsprechenden Workflow umzusetzen. empirica kann in diesem Feld auf über zehnjährige Projekterfahrung in Branchen wie Versicherung, soziale Dienste oder Wohnungswirtschaft zurückgreifen.